ダウンロードサービスのご利用案内

サービス対象製品

対象ソフトウェアバージョン

最新リリースバージョンのソフトウェアを提供いたします。

サービス利用の対象者

有効なダウンロードアクセスパスワードを付与されたユーザー様

1.年間保守サービス加入者
2.TBLライセンス契約者
3.サイトライセンス契約者

サービス利用に不可欠な情報(弊社より提供)

弊社サービス窓口から電子メールにて供給されます。

サイトID(ユーザID):ライセンス購入者を特定する情報
アクセスパスワード:ダウンロード・バージョンアップ情報サイト利用時のパスワード。保守契約有効期間が切れるとパスワードが無効化します。
アクセス情報:ダウンロードサイトへのアクセス(URL)情報

サービス利用に不可欠な環境・設備

電子メールが利用できる環境 :情報のやり取りに必須です。添付ファイルをやりとりするのでMIME準拠のメールソフトが必要です。
HTTP(ブラウザ)が利用できる環境:回線の太さに制限はありません。

アクセスパスワードが無効(資格消滅)になった場合

付与されたアクセスパスワードが無効になるのは、物理的な障害を除き、パスワードに設定されている有効期限が満了したためです。年間保守サービスに加入頂くと、アクセスパスワードが1年間有効になります。

アクセスパスワードを忘れてしまった場合

下記のユーザーサポートお問い合わせページより、お問い合わせください。

必要設備(電子メールなど)をお持ちでない場合

原則として、このサービスは利用できません。
メディアでの製品配送は別途メディア料金にて承ります。

ダウンロードサービスおよび保守契約に関するお問い合わせ

ガイオ・テクノロジー株式会社 営業部まで
電話:03-4455-4767
E-mail:info@gaio.co.jp